Marcelle Souza
do Agora
A partir de 1º de março, passam a valer as novas regras para a conta de luz. Na prática, mudarão as regras para os serviços de cobrança, os prazos para a religação e para o corte por falta de pagamento.
Em caso de cobrança indevida, por exemplo, até agora o valor pago a mais era devolvido em dinheiro ou compensado nas faturas seguintes. A partir de março, o consumidor irá receber a grana em dobro, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
Também serão alterados os prazos para ligar e religar a energia nas cidades. Até então, a operadora tinha três dias úteis para ligar o serviço de fornecimento de energia e 48 horas para religar o serviço.
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