Alana Fraga e Juracy dos Anjos
Desrespeito à lei dos 15 minutos é recorde de reclamações
Sete leis e uma realidade: o desrespeito. Quem mora em Salvador sofre com a falta de fiscalização dos órgãos responsáveis por fazer cumprir o que mandam as leis. A partir de reclamações feitas pela audiência de A TARDE, a reportagem foi às ruas e verificou o descaso com o direto do cidadão. Foram flagradas cenas em que a tranquilidade dos indivíduos é comprometida pela falta de educação de quem coloca o som nas alturas, assim como registramos as enormes e constantes filas em bancos, com tempo médio de atendimento acima de 30 minutos, enquanto o correto seriam 15.
Enquete no Portal A TARDE On line perguntou quais leis são descumpridas com mais frequência – na pesquisa não foi incluída a poluição sonora, uma vez que a lei do silêncio tinha sido tema de outra enquete dias anteriores –, 62,15% dos 6.188 internautas apontaram a questão dos 15 minutos de atendimento nos bancos como sendo a mais grave na cidade. A segunda colocada foi a da obrigatoriedade de empacotadores (16,53%) nos supermercados. Em pesquisa sobre a poluição sonora, reclamação recorrente dos leitores, o resultado foi alarmante: mais de 14 mil internautas participaram. Eles disseram que a falta de educação é a principal responsável pelo problema (38,25%), seguida de perto pela falta de fiscalização da prefeitura (36,54%).
>> 1 – Poluição sonora é a maior reclamação dos leitores
>> 2 – Clientes se dizem mal-atendidos nos bancos
>> 3 – Supermercados trabalham com poucos empacotadores
>> 4 – Call center deve oferecer serviço ágil ao cidadão
>> 5 – Motoristas desrespeitam regras de estacionamento
>> 6 – Administração pública não dá exemplo de acessibilidade
>> 7 – Condutores usam capacete sem o adesivo de certificação e refletivo
Fonte: A Tarde
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